Hvordan bruger jeg stjernekoder (tastekoder)?
Oversigten viser de stjernekoder (også kendt som tastekoder), som er tilgængelige, når din telefon er tilknyttet en Flexfone-løsning.
Oversigt over stjernekoder
| Stjernekode | Beskrivelse |
| 2* <lokalnr.> | Log på telefonkø |
| 3* <lokalnr.> | Log af telefonkø |
| 4* <lokalnr.> | Lyt med på samtale |
| 5* <lokalnr.> | Lyt med på samtale (whisper mode) |
| 8* <lokalnr.> | Træk kald fra kollega eller telefonkø |
| 9* <lokalnr.> | Indtal lydfil på lokalnummer* |
| 20* | Giv tilladelse til at lytte med på denne telefon |
| 21* | Fjern tilladelse til at lytte med på denne telefon |
| 88* | Træk kald fra indtrækningsgruppe |
| 8400* | Ændre det variable kalds flow til det modsatte af hvad den nuværende status er. |
| 8400*0 | Ændre det variable kalds flow til inaktiv. |
| 8400*1 | Ændre det variable kalds flow til aktiv. |
* Man kan ikke indtale lydfiler via tastekoder på 8 karakterer eller mere, hvis man benytter en mobiltelefon (eksempelvis 9*4100*1).
I tilfælde af behov for dette, skal det gøres via Myfone.dk, eller en bordtelefon.
Under en samtale
Følgende stjernekoder kan benyttes under en samtale.
| Stjernekode | Beskrivelse |
| *0 | Afbryd overvåget omstilling (Afbryd attended transfer) |
| *2 <lokalnr.> # | Direkte omstilling (Blind transfer) |
| ** <lokalnr.> # | Overvåget omstilling (Attended transfer) |
| *7 | Start / stop optagelse af samtale |
Som et alternativ har vi i vores Myfone app pakket alle stjernekoder ind i et brugervenligt design med smarte genvejstaster for endnu nemmere kundebetjening. Læs mere om Myfone appen.