Du kan opsætte variable kaldsflow i PBXAdmin og administrere dem i PBXAdmin og Myfone.
Med Variabelt kaldsflow kan du ændre virksomhedens kaldsflow via et enkelt tryk, når der opstår specielle tilfælde. F.eks. hvis du har ekstraordinært åbent eller er gået til møde og har behov for, at alle kald bliver viderestillet til et speak.
1. Under Variabelt kaldsflow har du mulighed for at se alle de variable kaldsflow, der er oprettet.
| Funktion | Beskrivelse |
| 2. Lokalnummer | Her kan du se lokalnummeret på den oprettede funktion. Det er dette lokalnummer, du skal ringe op, efterfulgt af stjerne for at ændre status. |
| 3. Navn | Navn på funktionen. |
| 4. Beskrivelse | Kan bruges til ekstra genkendelse af funktionen. (Eks. ’ Aktiv: Gå til speak, som siger, vi har lukket grundet møde. Ikke aktiv: Gå videre til normale åbningstider.’) |
| 5. Aktiv gå til | Hvad skal der viderestilles til, hvis funktionen er aktiv. |
| 6. Inaktiv gå til | Hvad skal der viderestilles til, hvis funktionen er inaktiv. |
| 7. Status | Viser status på funktionen. |
| 8. Tilføj kaldsflow | Her kan du tilføje et nyt variabelt kaldsflow, som du kan bruge i et kaldsflow. |
Når du vil skifte status på funktionen, skal du ringe lokalnummeret op efterfulgt af stjerne (f.eks.: 8400*). Når du ringer op for at skifte funktionen, vil den skifte til det modsatte af, hvad den var før.
Hvis du vil være sikker på, hvilken status funktionen får, skal du ringe lokalnummeret op efterfulgt af stjerne og enten 0 eller 1. 0 bruges til at deaktivere løsningen. (f.eks.: 8400*0)
1 bruges til at aktivere løsningen. (f.eks.: 8400*1)
Redigering af Variabelt kaldsflow
Du kan indstille hvordan et variabelt kaldsflow skal fungere ved at trykke på et variabelt kaldsflow i oversigten.
| Funktion | Beskrivelse |
| 1. Navn | Navnet på funktionen. |
| 2. Beskrivelse | Kan bruges til ekstra genkendelse af funktionen. (Eks. ’ Aktiv: Gå til speak, som siger, vi har lukket grundet møde. Ikke aktiv: Gå videre til normale åbningstider.’) |
| 3. Hvis aktiv, gå til | Her kan du bestemme, hvad der skal viderestilles til, hvis funktionen er aktiv. |
| 4. Hvis inaktiv, gå til | Her kan du bestemme, hvad der skal viderestilles til, hvis funktionen er inaktiv. |
| 5. Nuværende status | Her kan du aktivere det variable kaldsflow. |
Administrer variable kaldsflows via Myfone
Du kan give medarbejdere tilladelse til at administrere variable kaldsflows i Myfone.dk eller Myfone-klient til Windows, i stedet for at gøre det gennem PBXAdmin eller tastekoder.
Tilladelsen til at administrere de variable kaldsflows direkte i Myfone gives ved at tilgå PBXAdmin og vælge en medarbejder under menupunktet Medarbejdere, vælge fanen Tilladelser og herefter sætte flueben ud for Variabelt opkaldsflow-administrator. Tryk herefter på Gem og Opdater system.
Når denne tilladelse er givet, vil medarbejderen se et nyt ikon i menuen til venstre på Myfone. Her vil medarbejderen kunne se en oversigt over de variable kaldsflows, der findes på PBX'en, og nemt kunne aktivere og deaktivere disse efter behov.
Her kan man aktivere/deaktivere de variable kaldsflows på slideren og udfolde de variable kaldsflows for at se beskrivelsen, der er lavet i PBXAdmin, samt se hvor kaldene går hen, når modulet er aktiveret eller deaktiveret.
OBS: Man kan ikke redigere eller slette variable kaldsflows i Myfone.
Her er det kun muligt at administrere dem.
INFO: Tilladelsen kan også gives ved at aktivere den i Medarbejderskabeloner.